FAQ

  • Waar kan ik het Privacy beleid van Doccle vinden?

    De Privacy beleid van Doccle is hier te vinden.

  • Waar bevinden zich uw servers?

    De servers van Doccle bevinden zich in AWS, met gegevensopslag in de EU-regio.

  • Waar kan ik informatie vinden over de uptime en downtime van Doccle?

    We raden aan om onze statuspagina te bekijken. Hier kunt u zich abonneren op updates, uptimes bekijken, op de hoogte worden gebracht van eventuele storingen en historische gegevens inzien.

  • Voert Doccle penetratietests uit?

    Doccle werkt minstens jaarlijks samen met gerenommeerde penetratietestbedrijven in de sector. Onze huidige voorkeurpartner voor penetratietests is Intigriti (BE). Alle onderdelen van het Doccle-product en de cloudinfrastructuur vallen binnen het bereik van deze beoordelingen, en de testers hebben volledig inzicht in de broncode om de effectiviteit en dekking te maximaliseren.

  • Wat moet ik doen als ik een beveiligingsbug vind?

    Als u een beveiligingskwetsbaarheid in ons systeem ontdekt, volg dan deze stappen:

    1. Maak de kwetsbaarheid niet openbaar en deel deze niet met derden.
    2. Dien uw bevindingen in via ons officiële bug bounty programma op Intigriti: zie de programma's pagina op hun website.
    3. Geef een gedetailleerd rapport van de kwetsbaarheid, inclusief stappen om deze te reproduceren en eventuele proof-of-concept code.
    4. Wacht tot ons beveiligingsteam uw inzending heeft beoordeeld. We reageren doorgaans binnen 3 werkdagen.
    5. Let op:
      • We onderhandelen niet over de acceptatie van bugs of beloningen via e-mail.
      • Alle communicatie over uw inzending moet via het Intigriti-platform verlopen.
      • We accepteren of bespreken geen kwetsbaarheidsrapporten via andere kanalen.

    Voor meer details verwijzen we u naar ons volledig Beleid van gecoördineerde bekendmaking van kwetsbaarheden pagina.